近日，湖北省武漢市漢陽區檢察院檢察官助理劉婉雨剛結束在控申檢察部為期一個月的輪值工作。“做好控申檢察工作，掌握法律知識只是一方面，還要學會耐心傾聽和有效溝通。”回憶起第一次接待來訪群眾時的情景，她深有感觸地說。

　　為提升青年干警群眾工作能力，增強一體履職、綜合履職素能，2022年，該院建立青年干警輪值接訪機制，常態化組織新入職人員到12309檢察服務中心輪值接訪。今年，該院進一步探索創新，選派檢察官助理與資深檢察官搭檔，每周輪流在當地綜治中心值守，深入參與民生關注、企業發展及特定群體保護等領域矛盾糾紛化解工作，在實踐中厚植為民情懷，掌握群眾工作方法，提升化解矛盾糾紛的能力水平。

　　這段接訪經歷會寫入檢察官助理的成長檔案，記錄他們每一步的成長足跡。今年3月，該院制定檢察官助理管理方案，將檢察官助理職業發展分為基礎適應期、能力提升期、專業成熟期三個階段，依托科學的管理模式，激發檢察官助理履職的積極性、主動性。同時，該院通過“一人一策”為檢察官助理制定培養方案，編制分階段培養成效評估表，將任務細化，明確時間節點與發展路徑，助力青年干警從“檢察新兵”快速成長為“行家里手”。

　　“過去，我總認為‘為人民服務’是一句口號。但在接訪崗位，這句話卻化作了實實在在的行動。當你直面案件當事人，感受到他們的情感波動時，才能真正體會到這句話的深刻含義。今后，我將承載著這份深刻的體驗，在公益訴訟檢察工作中踐行司法為民宗旨，以實際行動詮釋這份責任。”劉婉雨深有感觸地說道。

　　“群眾工作是檢察機關緊密聯系群眾的重要窗口，也是錘煉黨員黨性作風、檢驗檢察干警能力水平的重要陣地。對剛步入職場的青年干警來說，12309檢察服務中心猶如他們的‘入職第一課’。在這里，他們能直接面對社情民意，實實在在地處理那些看似瑣碎卻與群眾利益密切相關的來信來訪。”該院黨組成員、政治部主任李瑛表示，該院將繼續通過多領域實踐鍛煉，持續提升青年干警理論調研、釋法說理、群眾工作能力，進一步培育復合型人才，為他們全面發展提供更多機遇和更廣闊平臺。